「同意がないので、
予約をやめます」
と決める前に。

予約をやめようか、
迷ったときに。

相談したあと、一緒に進める3つのこと

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   説明された内容と、今の症状を伺います

   事故日、痛む場所、仕事・生活で困っていること、病院の受診状況を確認します。「何についての同意か分からない」という場合も、そのままお伝えください。

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   医療機関へ伝える内容を文書に整理します

   交通事故患者さんには原則として施術情報提供書を作成します。症状、当院で確認した所見、施術の内容・方針や経過を記載します。未受診・施術前など、まだ確認できていないことは区別します。

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   診察を大切にしながら、通い方を考えます

   医師の診断・医学的な注意事項を尊重し、施術の適否を確認します。保険会社の費用対応や仕事の都合も確認し、無理なく相談・通院できる方法を検討します。

施術情報提供書は、医師に当院での施術責任を負っていただくための書類ではありません。医師の同意書・診断書・支払保証書の代わりにもなりません。当院の施術については当院が責任を持ち、必要な情報を共有します。

「同意をもらえなかった」ときも、まず内容を確認します

「今は施術を控えてください」と言われたのか、「どのような施術か分からないので判断できません」と言われたのか。説明の内容によって、次に確認することは違います。医師の意図を推測せず、受けた言葉を教えてください。

医学的な理由で施術を控えるよう説明された場合は、その判断を尊重します。相談できることは、その注意を無視して施術できるという意味ではありません。

「相談」「施術」「支払い」は別の確認です

当院への相談は、医師の同意がない段階でも受け付けています。一方、骨折・脱臼の患部への施術は、応急手当を除いて医師の同意が必要です。打撲・捻挫等への施術すべてに同意を一律に求める条文ではありませんが、負傷や施術の適否は個別に確認します。根拠：柔道整復師法第17条

保険会社が施術費を負担するかどうかも別の判断です。当院から支払いを保証することはできません。「同意さえあれば全部解決する」という案内も行いません。

電話では、この一言からで大丈夫です

「交通事故で予約を考えています。保険会社から医師の同意をと言われ、どうすればよいか分かりません。今の状況を相談できますか？」

すでに予約がある方は「取消しを迷っています」とお伝えください。病院受診前・保険会社への連絡前でも相談できます。分かる範囲のメモや、受け取った説明を見ながらでも構いません。

資料を全部そろえるまで待つ必要はありません。また、当院への相談が済むまで病院の受診や必要な連絡を待つ必要もありません。

預かり金・費用・併用通院について

預かり金はいただいていません

当院では交通事故の対応にあたり、預かり金をいただいていません。ただし、すべての施術費や病院の診察料が無条件に無料になるという意味ではありません。保険の適用状況、費用対応の回答、自己負担が生じる可能性を確認してご説明します。

整形外科への通院をやめる必要はありません

当院を利用するために、医療機関での診察・再診を中断する必要はありません。医師の医学的管理を大切にしながら、施術の適否や費用を確認して併用を検討します。

仕事の都合で通院が難しい方もご相談ください。診察・再診を省くのではなく、通院時間や役割分担を一緒に考えます。

よくある質問